Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Swaen -fashion by Swenne-

e-mail: swenne@swaenfashion.nl

Website: swaenfashion.nl

Artikel 1 - definities

1. Swaen fashion by Swenne is gevestigd te Hengelo, KvK, -
2. Klant: degene met wie Swaen fashion by Swenne een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Swaen fashion by Swenne en klant samen
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Swaen fashion by Swenne.
2. Swaen fashion by Swennee en de klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Swaen fashion by Swenne en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen nadrukkelijk uit.

Artikel 3 - prijzen

1. Swaen fashion by Swennee hanteert prijzen in euro's , inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken
2. Swaen fashion by Swenne mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Verhoging van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan die Swaen fashion by Swenne niet kon voorzien ten tijden van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 - Monsters en modellen

1. Wanneer de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn

1. Klant betaald het bedrag door gebruik te maken van Ideal.
2. Swaen fashion by Swenne mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totake bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 - recht van reclame

1. Wanneer de Klant in verzuimis, mag Swaen fashion by Swenne het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. Swaen fashion by Swenne maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht op reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Swaen fashion by Swenne, tenzij anders is afgesproken
4. De klant betaald de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3

Artikel 7 - Herroepingsrecht

1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geld niet wanneer :   

•  Het product is gebruikt
• het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
• het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
• het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals badkleding of ondergoed
• De verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om digitale inhoud, zoals dvd's of cd's
• Het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
• het product een los tijdschrift of een losse krant is
• de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

  2. De bedenktijdvan 14 dagen in lid 1 begint;

• Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
• zodra de consument bevestigd heeft dat hij de digitale inhoud via internet gaat afnemen

  3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar swenne @swaenfashion.nl,

  4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Swaen fashion by Swenne, bij       gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen 

Artikel 8 - Vergoeding van bezorgkosten

1. wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd zijn volledige bestelling naar Swaen fashion by Swenne heeft geretourneerd, dan zal Swaen fashion by Swenne eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten voor het bezorgen komen slechts voor rekening van Swaen fashion by Swenne voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Artikel 9 - vergoeding retourkosten 

1.  Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht  en de volledige bestelling volledig retourneert, dan betaald de Klant de kosten daarvoor

Artikel 10 - Retentierecht

1. Swaen fashion by Swenne kan gebruik maken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat  de Klant alle nog openstaande rekeningen van Swaen fashion by Swenne heeft betaald, tenzij de Klant voor de kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Swaen fashion by Swenne.
3. Swaen fashion by Swenne is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud

1. Swaen fashion by Swenne blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Swaen fashion by Swenne met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusie de vorderingen vanwege het tekort schieten in de nakoming
2. Tot die tijd in lid 1 kan Swaen fashion by Swenne gebruik maken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer Swaen fashion by Swenne gebruik maakt vaan zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Swaen fashion by Swenne van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 12 - Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt
2. Levering vindt plaats bij Swaen fashion by Swenne, tenzij anders wordt afgesproken.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaald, mag Swaen fashion by Swenne  zijn verplichtingen opschorten totdat de klant betaald.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een te late levering niet aan Swaen fashion by Swenne kan tegenwerpen.

Artikel 13 - Levertijd

1. De levertijden van Swaen fashion by Swenne zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Swarrn fashion by Swenne.
3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Swaen fashion by Swenne later levert dan afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Swaen fashion by Swenne niet binnen 14 dagen kan leveren , na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Swaen fashion by Swenne iets anders hebben afgesproken.

Artikel 14 - Feitelijke levering

1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten  op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 15 - Transportkosten

1. De Klant betaald de kosten voor transport, tenzij de Klant en Swaen fashion by Swenne schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 16 - Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan dood de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Swaen fashion by Swenne niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2. Wanneer de Klant zelf het transport voor het product regelt, moet eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of verpakkingen voorafgaand aan het vervoer melden aan Swaen fashion by Swenne. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Swaen fashion by Swenne niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

 

Artikel 17 - Bewaring

1. Wanneer de klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Artikel 18 - Garantie

1. Garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
2. De garantie geld niet;

• in geval van normale slijtage
• voor schade ontstaan door ongevallen
• voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
• voor schade door nalatigheid of onkundig gebruik door de Klant
• wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld

  3.Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst van partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 19 - Ruilen

1. De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende woorwaarden:

• Ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop waarbij de klant de originele factuur kan laten zien.
• Het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
• Het product is nog niet gebruikt.

  2. Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.

Artikel 20 - Vrijwaring

1. De Klantvrijwaard Swaen fashion by Swenne tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Swaen fashion by Swenne geleverde producten en/of diensten

Artikel 21 - Klachten

1. De klant moet een door Swaen fashion by Swenne geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoord een geleverd product of verleende dienst niet aan wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten. dan moet de Klant Swaen fashion by Swenne daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Swaen fashion by Swenne hiervan op de hoogte stellen.
4. de Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Swaen fashion by Swenne hierop gepast kan reageren.
5. de Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Swaen fashion by Swenne.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Swaen fashion by Swenne andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 22 - Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Swaen fashion by Swenne.
2. de Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Swaen fashion by Swenne ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 23 - aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer Swaen fashion by Swenne een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in de overeenkomst.

Artikel 24 - Aansprakelijkheid Swaen fashion by Swenne

1. Swaen fashion by Swenne is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekelooshied.
2. Wanneer Swaen fashion by Swenne aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst
3. Swaen fashion by Swenne is neit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Swaen fashion by Swenne aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten  (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schade bedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 25 - Vervaltermijn

1. Elk recht  van de Klant op schadevergoeding van Swaen fashion by Swenne vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 26 - Ontbinding

1. De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Swaen fashion by Swenne toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Swaen fashion by Swenne nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Swaen fashion by Swenne in verzuim is.
3. Swaen fashion by Swenne mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Swaen fashion by Swenne kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 27 - overmacht

1. In aanvulling op artikel 6;75 BW geldt dat een tekortkoming van Swaen fashion by Swenne door de Klant niet aan Swaen fashion by Swenne kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:

• een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
• wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
• stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen
• comutervirussen
• stakingen
• overheidsmaatregelen
• vervoersproblemen
• slechte weersomstandigheden
• werkonderbrekingen

  3, Wanneer zicht een overmachtsituatie voordoet waardoor Swaenfashion by Swenne 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden de verplichtingen opgeschort totdat Swaen fashion by Swenne kan nakomen.

  4. Vanaf het moment dat een onverwachte situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Swaen fashion by Swenne de overeenkomst schriftelijk ongedaan maken.

  5. Swaen fashion by Swenne hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Swaen fashion by Swenne hiervan voordeel heeft.

Artikel 28  - Wijziging overeenkomst

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Swaen fashion by Swenne de overeenkomst aanpassen.

Artikel 29 - Wijziging Algemene voorwaarden

1. Swaen fashion by Swenne mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Swaen fashion by Swenne altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Swaen fashion by Swenne zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 30 - Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Swaen fashion by Swenne aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Swaen fashion by Swenne
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW

Artikel 31 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichts in de buurt komt van was Swaen fashion by Swenne bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 32 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Swaen fashion by Swenne is Nederlands recht van toepassing
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Swaen fashion by Swenne is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Klant en Swaen fashion by Swenne, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 06 maart 2024